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站點介紹

2002年12月，教育部批準"中央電大遠程教育公共服務體系建設試點"項目正式啟動，并由中央廣播電視大學和電大在線遠程教育技術有限公司共同組建"奧鵬遠程教育中心"(簡稱"奧鵬教育中心")。2005年4月，教育部正式同意建設"現代遠程教育公共服務體系"，公共服務體系正式進入全面運行階段。

奧鵬教育發展方向是從最基本的為學員提供學歷教育的學習平臺向提供技能、培訓證書的學習平臺轉化，并逐步成為學習資源的匯集者, 學習信息的交換中心、學習者的聚集中心，最后實現奧鵬教育倡導的“Edutainment”，即為寓教于樂式的學習與生活態度。

業務介紹

學歷教育

奧鵬教育是國內首家國家級遠程教育公共服務體系，也是中國最大的遠程教育服務運營機構。奧鵬教育已與40多所重點大學合作，學歷教育招生專業180多個，在全國建立了1400多個校外學習中心，在讀學員50余萬名。

奧鵬教育廣泛與各類遠程教育辦學機構建立多形式、多層面的合作，為求學者提供更多和更好的選擇，為推動中國現代遠程教育發展做出實質性的貢獻。

合作模式：

奧鵬教育為合作伙伴提供網絡學習環境、組織招生、教學服務、過程跟蹤、考試服務、學生支持服務、教材配送、信息咨詢、技術支持等一體化的全面服務。

服務體系

服全天候的遠程接待服務

奧鵬遠程接待中心成立于2001年10月，旨在為奧鵬教育學員提供方便、便捷的遠程學習支持服務。

2009年10月奧鵬教育成功獲得“2009年中國(亞太)最佳呼叫中心”榮譽稱號。擁有全國第一家也是唯一提供遠程學習支持服務呼叫中心的奧鵬教育，第一次參與此獎項的評選即斬獲殊榮，充分說明了其在呼叫中心集成應用、遠程接待服務延展方面展現了獨特魅力。

學生服務與運營管理

學生服務與運營管理是奧鵬遠程教育中心的核心。一方面為學生提供全方位的支持服務，負責規范實施合作高校各項學籍管理規定;另一方面為學習中心提供建設與運營管理保障支持工作，同時對學習中心支持服務的實施培訓與指導，為合作機構的遠程學習支持服務提供落地支撐平臺。

助學服務運營與管理

奧鵬遠程教育中心助學服務團隊，是奧鵬教育網絡教學效果及質量保障體系的重要組成部分，它承擔著奧鵬教育學習支持服務中學術性支持服務的主要內容，服務的學生數量已超過50萬人。

面向大數量的服務對象，奧鵬教育建立了以項目過程管理為核心、以重點教學活動為模塊進行業務聚合的組織結構，來保證服務的效率和質量。

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