隨著郵政綜合網(wǎng)的順利建成和世界信息技術(shù)的發(fā)展,各種郵政信息系統(tǒng)的數(shù)量正在逐步的增加,要維護(hù)如此大量的信息,原有的通過手工、電話、傳真等形式的運(yùn)行維護(hù)手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有信息系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)行維護(hù)管理方面的要求。而且隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,人們對(duì)公共服務(wù)行業(yè)服務(wù)的時(shí)效性和多樣性提出了更高的要求。運(yùn)行維護(hù)工作的高效及時(shí),能夠促進(jìn)和幫助郵政企業(yè)在激烈嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),提高中國(guó)郵政國(guó)際匯兌的市場(chǎng)份額和規(guī)模效益。
1、郵政綜合網(wǎng)已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模,系統(tǒng)日趨復(fù)雜。各個(gè)省都有數(shù)十套系統(tǒng)在網(wǎng)上運(yùn)行,運(yùn)行維護(hù)工作量十分巨大。
2、目前綜合網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作采用手工方式不能滿足企業(yè)的運(yùn)行維護(hù)需要例如,僅某省2003年就收到SPR單1291個(gè)和下發(fā)PATCH單240個(gè)。
3、在運(yùn)行維護(hù)工作中形成的有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、方法無(wú)法共享。由于沒有有效的溝通渠道,許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法共享,在一定程度上造成資源的浪費(fèi)和工作效率的降低。
福建國(guó)通信息科技有限公司推出的“郵政綜合網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)解決方案”,是基于中創(chuàng)軟件Infor中間件技術(shù),結(jié)合郵政信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展需求而推出的,能夠?qū)崿F(xiàn)郵政運(yùn)行維護(hù)工作的信息化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。通過該系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化處理流程,縮短處理時(shí)限,加快處理速度,從根本上提高郵政運(yùn)行維護(hù)工作的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,在更好地滿足郵政企業(yè)需要的同時(shí),提高郵政業(yè)務(wù)自身工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
規(guī)范全省的運(yùn)行維護(hù)工作流程,提高管理水平。通過該系統(tǒng)可以將全省的運(yùn)行維護(hù)工作統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)下。并為運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)共享提供了基礎(chǔ),易于形成有價(jià)值的知識(shí)。
實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)管理的信息化與自動(dòng)化。縮短故障報(bào)修時(shí)間,提高工作效率。避免原先手工維護(hù)的長(zhǎng)報(bào)修時(shí)間、低工作效率。降低運(yùn)行維護(hù)成本。
系統(tǒng)采用業(yè)界廣泛采用的B/S模式,分為資源層、服務(wù)層、應(yīng)用層與接入層四層體系結(jié)構(gòu)。
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