“香格里拉”是香港上市公司香格里拉(亞洲)有限公司的品牌,該酒店集團隸屬于馬來西亞著名華商--“糖王”郭鶴年的郭氏集團旗下。香格里拉的名稱來自詹姆士·希爾頓的小說《失落的地平線》里,在中國西藏群山中的世外桃源。
從1971年新加坡第一間香格里拉酒店開始,香格里拉酒店便不斷向國際邁進;以香港為大本營,今日香格里拉已是亞洲區最大的豪華酒店集團,且被視為世界最佳的酒店管理集團之一,在無數公眾和業內的投選中,均獲得一致的美譽。無論在任何一個城市或度假勝地,全亞洲33間香格里拉酒店及5間商貿飯店都會為您提供無微不至的服務。商貿飯店成立于1989年。
作為較早進入內地的酒店管理集團,香格里拉從1984年在杭州開設第一家香格里拉飯店開始,就實行帶資管理,也是當時唯一采用此方式的國際酒店管理集團。香格里拉所到之處,都成為當地標志性酒店,在內地成功地打造了香格里拉品牌。自2001年起,香格里拉開始“兩條腿走路“,輸出管理和帶資管理齊頭并進。今年,香格里拉加快在內地的擴展速度,宣布有8家酒店正在籌備中,并有15家正在洽談中,到2005年將達到30家。
香格里拉在內地的大手筆與郭鶴年在內地投資是分不開的。上世紀80年代初,香格里拉酒店集團看中內地市場,開始全面布局。1984年,在風景如畫的西湖畔,杭州人耳熟能詳的杭州飯店的招牌不見了,一家五星級酒店經過重新裝修全新亮相,取而代之的名字是“杭州香格里拉”。杭州飯店是于1956建成的老飯店,曾經是當年毛澤東主席到訪杭州下榻的酒店。這是香格里拉酒店集團第一次試水內地,他們選擇的合作伙伴是浙江省旅游局,即現在的浙江旅游集團公司。香格里拉酒店集團擁有杭州香格里拉45%的股權,也正式開始了在內地帶資管理。
香格里拉的企業文化
香格里拉的經營思想:香格里拉熱情好客,親如一家。
香格里拉的前景目標:成為客人、同事、股東和經營伙伴的首選。
香格里拉的使命宣言:以發自內心的待客之道,創造難以忘懷的美好經歷,時刻令客人喜出望外。
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