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站點介紹

城市售票網在1984年起投入服務，主要為康樂及文化事務署轄下表演場地的租用人或節目主辦機構及觀眾提供一站式票務服務。顧客可透過分布全港各區的售票處、網上購票系統、流動購票應用程序(Android及iOS版)，以及信用卡電話購票熱線實時購票。

　　購票通

購票通(香港) 有限公司成立于1993年，為客戶提供優質的票務方案，專責設計、發展及施行大型而先進的票務系統。作為亞洲太平洋區域的電子商貿啟航者，購票通的專業隊伍具有豐厚扎實的經驗，為客戶提供項目設計、管理及業務整合方案的服務。由1993年起，購票通開始推行互動電話購票系統 (IVRS)，直至現在，已發展至156條線的容量。自1995年起，購票通一直為UA院線提供票房購票系統的支持服務。1998年，網上購票服務正式推出。2001年6月起，購票通開始為城市售票網提供信用卡電話購票服務，同年8月，開始為部份城市售票網節目提供網上購票服務。

　　城市售票網新票務系統

城市售票網于2014年3月推出新票務系統，該系統由購票通 (香港) 有限公司為康文署因應用家需要而開發。新系統具備更大容量，購票網頁可同時容納的用戶數目較以往增大10倍，并提供更多便捷的購票功能。新服務包括支持顧客以內地銀行發行的銀聯卡在網上購票的支付功能、流動購票應用程序(Android及iOS版)，方便顧客以流動裝置如智能手機購票，以及多項專為登記用戶而設的個人化服務，如電郵提示出席已購買門票的節目等。

　　A. 網上購票

門票由開始發售當日起至演出前一小時接受網上購票。顧客可瀏覽，透過簡易的接口購票。顧客可選擇在購票通自助取票機/城巿售票網售票處售票柜臺刷卡領取于網上購買的門票，或選擇郵遞/速遞門票服務。演出前七天內訂購的門票只提供購票通自助取票機/城巿售票網售票處售票柜臺領票服務。領取門票須以顧客在網上購票時所使用的信用卡作確認，請攜卡領票。

　　B. 流動購票應用程序：My URBTIX

門票由開始發售當日起至演出前一小時可透過城市售票網流動購票應用程序購票。顧客可于Google Play或Apple App Store下載適用版本的流動購票應用程序My URBTIX，使用流動裝置如智能手機購票。顧客可選擇在購票通自助取票機/城巿售票網售票處售票柜臺刷卡領取經流動購票應用程序購買的門票，或選擇郵遞/速遞門票服務。演出前七天內訂購的門票只提供購票通自助取票機/城巿售票網售票處售票柜臺領票服務。領取門票須以顧客在購票時所使用的信用卡作確認，請攜卡領票。

　　C. 信用卡電話購票

城市售票網電話購票熱線(852) 2111-5999提供專人接聽的信用卡電話購票服務，服務時間由每天早上10時至晚上8時。信用卡電話購票服務由門票開售當日起提供，直至演出前一小時。購票服務中心的客戶服務員會協助顧客完成整個購票過程。顧客可選擇在購票通自助取票機/城巿售票網售票處售票柜臺刷卡領取經信用卡電話購票服務訂購的門票，或選擇郵遞/速遞門票服務。演出前七天內訂購的門票只提供購票通自助取票機/城巿售票網售票處售票柜臺領票服務。領取門票須以顧客在購票時所使用的信用卡作確認，請攜卡領票。

　　D. 售票處購票

各項節目的門票會在開售首天同時在全港各城市售票網售票處開始發售。在節目開始前一小時，該節目的門票只在節目舉行的表演場地售票處發售。