中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
中國平安的企業(yè)使命是:對股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對社會負(fù)責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。
中國平安擁有約48.9萬名壽險銷售人員及15萬余名正式雇員,各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門超過4400個。截至2011年9月30日,集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)21,894.06億元,歸屬母公司股東的權(quán)益為人民幣1,211.32億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
中國平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”排名中名列第147名,同時榮登《金融時報》“全球500強(qiáng)”第107位,名列《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第328名,并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊。中國平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺,位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍,為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。
中國平安因此獲得廣泛社會褒獎:公司連續(xù)十年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)六年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)五年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”、 兩年獲評“第一財經(jīng)中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)獎-社會貢獻(xiàn)獎”。
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