軟件介紹
銷大師軟件是一款集多個功能于一身的網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，無論是微信公眾號，還是微信朋友圈加好友裂變等功能一應(yīng)俱全，是從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員不可多得的工具軟件之一。
功能介紹
1、裂變寶
裂變寶是銷大師為企業(yè)微信公眾號量身定制的高效營銷工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)粉絲快速增長，低成本高效獲客。傳播原理是基于任務(wù)獎勵，讓粉絲主動分享傳播，實(shí)現(xiàn)低門檻老帶新，是一款企業(yè)必備的快速增粉獲客工具。
2、群發(fā)寶
精準(zhǔn)觸達(dá)粉絲，助力提升打開率。
多場景應(yīng)用，可鏈接網(wǎng)頁、落地頁、群發(fā)小程序等。
突破微信群發(fā)數(shù)量限制，定時定向群發(fā)管理，每天可發(fā)10萬條。
3、渠道碼
可生成10萬個專屬渠道二維碼，通過監(jiān)控粉絲來源、場景化回復(fù)自定義消息、自動粉絲標(biāo)簽分組、指定專屬客服接待等，讓營銷推廣更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化更高效。
4、智能營銷
根據(jù)設(shè)定內(nèi)容和規(guī)則，公眾號自動在指定時間多次給互動粉絲推送消息，提升粉絲活躍度和分享傳播，最終提升轉(zhuǎn)化率；營銷場景包括：推送指定銷售話術(shù)文本、二維碼、公眾號圖文或商城鏈接。
5、智能客服
多公眾號對接，多客服協(xié)作，和微信聊天一樣與粉絲溝通，喚醒沉默粉絲，激活潛在客戶，支持PC客戶端和手機(jī)端，打破48小時限制隨時溝通，搶單派單模式任選不錯過任何商機(jī)。
6、個性菜單
根據(jù)標(biāo)簽/地區(qū)/性別等不同維度，定制吻合客戶的個性化菜單。
千人千面展現(xiàn)菜單內(nèi)容，精準(zhǔn)營銷提升轉(zhuǎn)化。
7、高級群發(fā)
銷大師基于微信高級接口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)號每日100次群發(fā)能力。
精準(zhǔn)定向智能觸達(dá)，定制專屬內(nèi)容，突破4次/月群發(fā)限制。
8、互動群發(fā)
向48小時內(nèi)與公眾號互動過的粉絲隨時發(fā)送消息，不占用微信群發(fā)次數(shù)，支持多種素材群發(fā)！互動行為包括：新關(guān)注、點(diǎn)擊菜單、掃二維碼和給公眾號發(fā)送信息等。
軟件特色
粉絲行為軌跡：記錄豐富又準(zhǔn)確的粉絲一言一行。
粉絲管理：按照自定義的標(biāo)簽對粉絲進(jìn)行分組管理。
粉絲數(shù)據(jù)：可查看某個公眾號在某個時間段的粉絲增減情況。
來源分析：抓取粉絲微信昵稱、地理位置、通過何種方式關(guān)注公眾號等。
強(qiáng)制聊天：隨時可找單個粉絲 聊天。
聊天記錄：保存客服與粉絲的會話內(nèi)容。
知識庫：設(shè)置快捷回應(yīng)客戶常用語。
會話轉(zhuǎn)接：在會話過程中，當(dāng)客服有難以解答的問題或不方便接聽時，可將對話轉(zhuǎn)接給別人。
會話數(shù)據(jù)：可查看本周或本月的會話數(shù)、獨(dú)立訪客數(shù)、新增訪客數(shù)和錯失訪客數(shù)等。
會話標(biāo)簽：客服根據(jù)每次聊天內(nèi)容設(shè)置會話標(biāo)簽，同步成為訪客標(biāo)簽。
會話分配：設(shè)置不同的會話分配方式和規(guī)則。
會話監(jiān)管：管理員可監(jiān)管和管理其他坐席人員。
專屬客服：該客服的訪客不會分配給別人（管理員修改除外）。
客服排名：首頁顯示當(dāng)天或前一天的客服工作情況及排名。
智能派單：根據(jù)指定規(guī)則把粉絲分配給銷售。
統(tǒng)籌接待組：指定無歸屬粉絲的接待人員。
來訪提醒彈窗：彈窗+聲音提醒。
個性化坐席：可根據(jù)粉絲屬性設(shè)定菜單內(nèi)容。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：指定同事幫忙溝通客戶。
關(guān)鍵字回復(fù)：自動回復(fù)設(shè)置好的關(guān)鍵字回復(fù)答案。
自動回復(fù)：開場白回復(fù)、關(guān)注回復(fù)、獲取位置回復(fù)和離線回復(fù)。
用戶管理：設(shè)置部門架構(gòu)及職責(zé)權(quán)限，添加、停用、移動成員。
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