短信辦公助理是一款實用高效的辦公軟件,可以瞬間將公司重要通知傳達給所有員工,為客戶和會員及時送上產品最新促銷信息,不讓任何人錯過機會,還支持加強客戶關系管理,可以根據不同客戶、不同需求,提供更具個性化的服務、產品和信息。
軟件介紹
安徽新天軟件有限責任公司提供的短信辦公助理是運用SMS短信業務(Short Messaging Service),為企業和用戶或企業與內部員工之間提供完整的雙向短信(MO/MT)應用解決方案。該系統集目前先進的計算機技術、通信技術、INTERNET網絡技術等于一體,具有群發群收短信、業務受理、定時短信、客戶關系管理等功能。
短信辦公助理既可以單獨使用,也可以與貴公司原有的軟件系統(如ERP、CRM、OA、MIS)相結合。通過短信辦公助理,可將經濟、方便的短消息與針對不同行業度身定制的信息管理軟件相結合,從而將公司的服務提升到一個新的層次。短信辦公助理成功解決了企業和客戶以及企業與員工之間溝通的問題,具有即時、方便、投入小、使用成本低等優勢,可廣泛應用于各行各業。
軟件特色
1、瞬間將公司重要通知傳達給所有員工。
2、為客戶和會員及時送上產品最新促銷信息,不讓任何人錯過機會。
3、大量節省公司信息花費,不再為高額話費和人力開銷發愁。
4、加強客戶關系管理。短信辦公助理可以根據不同客戶、不同需求,提供更具個性化的服務、產品和信息。
5、提高客戶滿意度。擁有了與客戶間的雙向溝通渠道,把服務延伸到了客戶的手機,極具親和力、影響力、吸引力和競爭力。
6、把新的業務以更快的方式拓展到新的領域。
7、訂單制業務受理、任務分配、人員調度、跟蹤簽收輕松完成。
8、創造和提升您的品牌優勢。
軟件功能
1、全面支持安徽地區的移動、電信、聯通的手機用戶。
2、強大的短信群發功能。
將聯系人分組后,可在極短時間內向群組中的所有用戶發送短信。
3、定時發送短信
您可預先設定對會員/員工的生日祝福,到時系統自動將祝福發出。
4、短信管理
無限群發群收短信,支持個性、分組發送;可閱讀、回復、轉發、刪除短信。
5、常用短語管理
增加、修改、刪除短語種類;增加、修改、刪除常用短語。
6.快速查找目標聯系人
可按客戶(會員/員工)姓名、手機號碼、所屬單位、組別等多種形式快速、隨意地查找聯系人。
7、用戶管理(客戶關系管理)*
建立、修改、刪除用戶(客戶/會員/員工)資料檔案,可對用戶信息資料進行基本分類處理。記錄與客戶的業務交往,查閱或處理有關客戶短信時,連動顯示客戶檔案和業務記錄,并可以增加、修改業務記錄。
無論用戶(客戶/會員/員工)的數量多龐大,所屬類別多復雜,您可輕松將其分組管理,保證有針對性的發送信息。
8.反饋分析*
對會員/員工的反饋信息進行分析、分類批量回復、甚至生成圖表。
9.業務受理*
訂單、預約的接受;服務人員調度(訂單分派);訂單跟蹤;結單確認。
10.短信定制管理*
處理客戶訂閱短信息申請(有人工設定和短信遠程設定兩種方式),編輯制作訂閱新信息,并根據訂閱短信息客戶箱有關種類的訂閱聯系人作為收信人,生成標準短信,若超長則拆分成多條短信,發送到定時發信箱,即時發送。
11,隨時查看賬戶信息
您可以隨時查詢,同時我們在月底會出示一份對帳單,以確保萬無一失。
12.保留短信發送記錄