10000管家是一款功能非常強(qiáng)大的電信網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)器軟件，10000管家擁有網(wǎng)絡(luò)排障、自助服務(wù)、遠(yuǎn)程維修、殺毒清理等功能，10000管家還提供了電信的各種服務(wù)，讓你無(wú)需撥打客服電話就可以快速辦理業(yè)務(wù)。

功能介紹

一、網(wǎng)絡(luò)排障

1、實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

斷網(wǎng)自動(dòng)攔截故障，排障向?qū)Э焖俣ㄎ还收希p松修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。

2、常見(jiàn)賬號(hào)錯(cuò)誤排查

忘記密碼？忘記繳費(fèi)？10000管家?guī)湍\斷，即使斷網(wǎng)也能解決問(wèn)題。

3、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤

網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)？網(wǎng)站無(wú)法登錄？寬帶助手幫您解決

4、專(zhuān)業(yè)帶寬測(cè)試

覺(jué)得網(wǎng)速慢？看視頻卡？專(zhuān)業(yè)測(cè)速軟件幫您準(zhǔn)確測(cè)試。

5、診斷網(wǎng)線連接

網(wǎng)卡異常工作狀態(tài)快速診斷并修復(fù)，網(wǎng)線連接故障準(zhǔn)確判斷，手把手教您正確連接。

6、寬帶信息備份

簡(jiǎn)單多個(gè)帳號(hào)信息輕松管理?yè)芴?hào)連接。

二、自助服務(wù)

1、寬帶余額查詢(xún)

鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，賬戶(hù)余額一目了然。

2、所有已訂購(gòu)服務(wù)查詢(xún)

網(wǎng)上輕松查詢(xún)訂購(gòu)信息，追蹤訂購(gòu)狀態(tài)。

3、修改寬帶密碼

無(wú)需排隊(duì)，即可修改寬帶密碼。

4、寬帶消費(fèi)記錄

便捷的查詢(xún)當(dāng)月的消費(fèi)記錄，讓您的消費(fèi)明明白白。

5、寬帶充值繳費(fèi)

隨時(shí)隨地，輕松充值繳費(fèi)。

三、遠(yuǎn)程維修

1、足不出戶(hù) 電腦無(wú)憂

顛覆傳統(tǒng)電腦維修方式，無(wú)需上門(mén)即可遠(yuǎn)程修復(fù)。

2、診斷準(zhǔn)確 維修快速

經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，快速幫您診斷問(wèn)題故障解決只需幾分鐘。

3、服務(wù)周到 確保隱私

完善的服務(wù)流程，簡(jiǎn)便的隱私設(shè)置流程，確保個(gè)人隱私安全。

4、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì) 24小時(shí)在線

百名專(zhuān)家隨時(shí)為您解決各類(lèi)電腦問(wèn)題，24小時(shí)為您服務(wù)。

5、輕松交流 操作簡(jiǎn)便

語(yǔ)音、實(shí)時(shí)文字、遠(yuǎn)程桌面共享，多種交流方式，輕松上手，無(wú)需掌握。

6、遠(yuǎn)程教學(xué) 輕松掌握

桌面共享演示操作，語(yǔ)音交流實(shí)時(shí)講解，軟件使用不再困難。

四、殺毒清理

1、專(zhuān)業(yè)殺毒可信安全

金山最新殺毒核心，13年自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)給你可靠的殺毒保障。

2、快速感知主動(dòng)防御

防毒永遠(yuǎn)比殺毒更有效，超快有效的防毒墻，讓你遠(yuǎn)離病毒威脅。

3、系統(tǒng)清理優(yōu)化

開(kāi)機(jī)啟動(dòng)加速，操作簡(jiǎn)單功能使用；深度清理垃圾，系統(tǒng)垃圾一鍵清除。

4、99秒云鑒定

全球首屈一指的云安全引擎以及專(zhuān)業(yè)病毒分析師隨時(shí)待命，95%以上樣本實(shí)現(xiàn)99秒急速鑒定。

5、輕巧快速，不再卡機(jī)

占用內(nèi)存小，安裝速度快，一切為了讓你遠(yuǎn)離卡機(jī)、死機(jī)煩惱。

6、最快漏洞修復(fù)

全面檢測(cè)漏洞，即時(shí)修復(fù)省力；專(zhuān)為win7優(yōu)化，修復(fù)速度提升10倍。

安裝方法

1、雙擊中國(guó)電信10000管家安裝包，啟動(dòng)安裝向?qū)В?/p>

2、選擇安裝路徑；

3、點(diǎn)擊下一步；

4、安裝完成。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、10000管家別于其他軟件的功能？

10000管家是一款專(zhuān)門(mén)為電信用戶(hù)定制的網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)軟件。它集成了網(wǎng)絡(luò)排障、寬帶業(yè)務(wù)自助辦理、遠(yuǎn)程修復(fù)電腦、專(zhuān)業(yè)測(cè)試網(wǎng)速及一些常用的清理殺毒軟件，是您上網(wǎng)時(shí)的好幫手。

如您上網(wǎng)遇到問(wèn)題，可以不必?fù)艽?0000號(hào)，直接使用排障功能，排查網(wǎng)絡(luò)故障并修復(fù)。如是欠費(fèi)了，密碼忘記了，您可以通過(guò)帳號(hào)排查功能實(shí)現(xiàn)斷網(wǎng)也能續(xù)費(fèi)、重置密碼等操作。還可以通過(guò)10000管家，在家自助辦理電信寬帶業(yè)務(wù)。

另外，10000管家還有專(zhuān)家遠(yuǎn)程電腦維修服務(wù)，7×24小時(shí)專(zhuān)家在線問(wèn)診，幫您解決各類(lèi)電腦故障。如電腦常死機(jī)、常報(bào)錯(cuò)、運(yùn)行慢、中了殺不掉的病毒等問(wèn)題，專(zhuān)家都可以通過(guò)遠(yuǎn)程操作，幫您快速解決。

2、10000管家如何排除網(wǎng)絡(luò)故障

當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，例如IE無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、忽然斷線、無(wú)法正常撥號(hào)，10000管家就會(huì)自動(dòng)彈出提示并幫您診斷故障點(diǎn)。您只需按照排障向?qū)У闹敢纯烧业焦收显虿⑿迯?fù)網(wǎng)絡(luò)。

3、專(zhuān)家如何為我遠(yuǎn)程維修電腦？

專(zhuān)家可以通過(guò)10000管家與您建立連接，就像QQ一樣，你可以在修復(fù)工具中與專(zhuān)家通過(guò)語(yǔ)音、文字交流。專(zhuān)家可以通過(guò)遠(yuǎn)程接管，幫您找到電腦中的故障，并使用專(zhuān)業(yè)工具幫您解決。

4、10000管家能辦理什么電信業(yè)務(wù)？

您可以通過(guò)10000管家中的功能，查詢(xún)自己的寬帶余額、修改自己的寬帶密碼、查詢(xún)訂購(gòu)服務(wù)詳單、網(wǎng)上充值繳費(fèi)等。

5、遠(yuǎn)程協(xié)助如何收費(fèi)？

遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)目前只有包月方式，價(jià)格為10元/月不計(jì)次（不同省份服務(wù)資費(fèi)不同，可參見(jiàn)客戶(hù)端內(nèi)服務(wù)介紹），您可以專(zhuān)家訂購(gòu)成功后，服務(wù)費(fèi)用將通過(guò)寬帶賬號(hào)自動(dòng)扣費(fèi)，并體現(xiàn)于下月寬帶費(fèi)用中。（訂購(gòu)過(guò)程會(huì)有明顯的確認(rèn)訂購(gòu)流程不用擔(dān)心在不知情下被扣費(fèi)）

6、如何認(rèn)證10000管家？

10000管家是使用您的寬帶帳號(hào)認(rèn)證的。在您的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 10000管家程序會(huì)自動(dòng)完成認(rèn)證。如您在未連網(wǎng)的情況下安裝或沒(méi)有在家

安裝程序時(shí)，則需要連接網(wǎng)絡(luò)手動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證。

7、10000管家無(wú)法通過(guò)認(rèn)證怎么辦？

無(wú)法認(rèn)證，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接，如已連接請(qǐng)您點(diǎn)擊“免費(fèi)認(rèn)證”按鈕，重新嘗試認(rèn)證，如果認(rèn)證不成功，您可以撥打技術(shù)支持熱線。