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根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東網(wǎng)上商城是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場交易額達(dá)到2602億元，凈收入達(dá)到1150億元。

京東致力于為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，以快速可靠的方式送達(dá)消費者，并且提供靈活多樣的支付方式。另外，京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務(wù)。

京東提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品，品類包括：計算機、手機及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品(如：手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品(如：國內(nèi)機票、酒店預(yù)訂等)。

京東擁有中國電商行業(yè)最大的倉儲設(shè)施。截至2015年3月31日，京東在全國擁有7大物流中心，在全國43座城市運營143個大型倉庫，擁有3539個配送站和自提點，覆蓋全國1961個區(qū)縣。京東專業(yè)的配送隊伍能夠為消費者提供一系列專業(yè)服務(wù)，如：211限時達(dá)、次日達(dá)、夜間配和三小時極速達(dá)，GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務(wù)，保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。

京東是一家技術(shù)驅(qū)動的公司，從成立伊始就投入巨資開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以電商應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺。我們將繼續(xù)增強公司的技術(shù)平臺實力，以便更好地提升內(nèi)部運營效率，同時為合作伙伴提供卓越服務(wù)。

配送服務(wù)說明：

211限時達(dá)：當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點前)，以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當(dāng)日送達(dá);夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算)，次日15：00前送達(dá)。

次日達(dá)：在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算)，將于次日送達(dá)。

極速達(dá)：京東為消費者提供的一項個性化付費增值服務(wù)。消費者通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會在服務(wù)時間內(nèi)，3小時將商品送至消費者所留地址。目前，“極速達(dá)”業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務(wù)。

夜間配：京東為消費者提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)。消費者下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能安排配送員在消費者選定當(dāng)日晚間19:00-22:00送貨上門。目前，“夜間配”業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務(wù)。